Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan melakukan pemesanan di Kaos Berani, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang melanggar ketentuan.

2. Sistem Pre-Order (PO)

Sebagian produk kami dijual dengan sistem Pre-Order. Produksi baru dimulai setelah masa PO ditutup dan pembayaran diterima. Estimasi pengerjaan hingga pengiriman adalah 7–14 hari kerja setelah masa PO ditutup. Estimasi ini dapat berubah tergantung jumlah pesanan dan proses produksi; kami akan menginformasikan bila ada keterlambatan.

3. Harga & Pembayaran

Seluruh harga tercantum dalam Rupiah dan sudah final saat checkout. Pembayaran diproses melalui payment gateway Midtrans. Pesanan baru kami proses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4. Pengiriman

Seluruh pesanan dikirim dari Kota Bekasi, Jawa Barat. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan kurir dan alamat tujuan yang kamu pilih saat checkout. Setelah paket diserahkan ke kurir, waktu tempuh dan risiko pengiriman menjadi tanggung jawab pihak kurir. Nomor resi akan kami bagikan agar pesanan dapat dilacak.

5. Pembatalan & Pengembalian

Pesanan yang sudah masuk tahap produksi (terutama PO) tidak dapat dibatalkan. Penukaran hanya berlaku untuk cacat produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak kami, dengan bukti foto dan pengajuan maksimal 2x24 jam setelah paket diterima.

6. Keluhan & Komplain

Ada kendala dengan pesanan? Sampaikan keluhan melalui form kontak atau langsung via WhatsApp. Kami akan menindaklanjuti secepatnya pada jam kerja.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum di halaman ini.